Caso di gru a ponte a doppia trave in Kazakistan

Nel settembre 2022, abbiamo ricevuto una richiesta da un cliente kazako che necessitava di un set di gru a ponte monotrave per la sua officina di produzione. La portata nominale era di 5 tonnellate, la campata di 20 metri, l'altezza di sollevamento di 11,8 metri, con paranco elettrico e telecomando come accessori. Il cliente ha sottolineato che la richiesta era solo a scopo di preventivo e che l'officina sarebbe stata pronta all'inizio dell'anno successivo. Abbiamo quindi preparato un preventivo tecnico e un disegno in base alle esigenze del cliente. Dopo aver esaminato il preventivo, il cliente ha risposto positivamente, affermando che ci avrebbe ricontattato una volta completata la costruzione dell'officina.

All'inizio di gennaio 2023, il cliente ci ha ricontattato. Ci ha fornito uno schema del nuovo layout della sua officina e ci ha comunicato che avrebbe acquistato le strutture in acciaio da un altro fornitore cinese. Desiderava che tutta la merce venisse spedita insieme. Abbiamo una vasta esperienza nella spedizione di merci in un unico container o con un'unica polizza di carico.

Controllando la planimetria dell'officina del cliente, abbiamo constatato che le specifiche della gru erano cambiate: si trattava di una gru a ponte a doppia trave con capacità di 10 tonnellate, campata di 25 metri e altezza di sollevamento di 10 metri. Abbiamo inviato tempestivamente al cliente un preventivo tecnico e i disegni via e-mail.

Il cliente ha una vasta esperienza con le importazioni dalla Cina e alcuni prodotti ricevuti presentavano difetti di qualità. Temeva che una situazione simile si ripetesse. Per dissipare i suoi dubbi, lo abbiamo invitato a partecipare a una videoconferenza tecnica. Abbiamo inoltre condiviso con lui video della nostra fabbrica e certificazioni professionali relative alle gru.
Era molto soddisfatto della solidità della nostra fabbrica e si aspettava di vedere la qualità delle nostre gru.

Alla fine, abbiamo vinto l'appalto senza alcuna esitazione, superando ben tre concorrenti. Il cliente ci ha detto: "La vostra azienda è quella che ha davvero compreso al meglio le mie esigenze e mi piacerebbe collaborare con un'azienda come la vostra".

A metà febbraio abbiamo ricevuto l'acconto per la gru a ponte a doppia trave da 10 t-25 m-10 m.