Il 29 aprile 2022, la nostra azienda ha ricevuto una richiesta di informazioni da un cliente. Inizialmente, il cliente desiderava acquistare una gru a ragno da 1 tonnellata. Grazie alle informazioni di contatto fornite, siamo riusciti a contattarlo. Il cliente ha affermato di aver bisogno di una gru a ragno conforme agli standard americani. Gli abbiamo chiesto quali prodotti utilizzasse per sollevare e il cliente ha risposto che la gru veniva usata per sollevare tubi d'acciaio in cantiere. Poiché l'acquisto era destinato alla sua azienda, la sua esigenza di gru a ragno era ben definita. Gli abbiamo quindi chiesto quando avrebbe previsto di utilizzarla e ha risposto che ci sarebbe voluto del tempo e che non c'era particolare urgenza.
Quindi, in base alle effettive esigenze del cliente, abbiamo inviato loro preventivi per 1T e 3T.gru ragnoDopo aver comunicato il prezzo al cliente, ci ha chiesto se potevamo fornire i bracci di sollevamento e abbiamo aggiornato il prezzo includendoli. In seguito, il cliente non ci ha più contattato. Tuttavia, manteniamo i contatti con i nostri clienti, condividendo tempestivamente le ricevute delle transazioni e i feedback sui nostri prodotti di gru a ragno.
Il cliente non ha rifiutato e mi ha detto che, sebbene non rispondesse spesso, aveva comunque bisogno del prodotto. Spero che il nostro personale di vendita possa fornire costantemente aggiornamenti su questo prodotto. Nel periodo successivo, il cliente ci ha richiesto i certificati CE e ISO, e ha anche chiesto se avessimo un manuale d'uso. Il cliente ha affermato che questi documenti dovevano essere approvati dall'ente locale competente. In base alle sue esigenze, abbiamo fornito tutto tempestivamente. Nel 2023, la nostra azienda ha chiesto nuovamente al cliente se fosse pronto ad effettuare l'acquisto, e il cliente ha risposto che aveva ancora bisogno di tempo. Noi continuiamo a impegnarci per condividere costantemente gli aggiornamenti della nostra azienda con i nostri clienti.
Fino a quando, un giorno di marzo 2024, il cliente ci chiese se avessimo una gru a ragno a batteria. Le nostre da 1T e 3Tgru ragnoEntrambe sono alimentate a batteria. Il cliente ci ha chiesto di aggiornare il preventivo per una gru a ragno da 3 tonnellate a batteria. Dopo aver ricevuto il preventivo, il cliente ha espresso il desiderio di saperne di più sulle gru a ragno da 5 e 8 tonnellate. Abbiamo informato il cliente che i modelli da 5 e 8 tonnellate non sono alimentati a batteria a causa della loro capacità di sollevamento, ma solo a diesel ed elettricità. Il cliente ha indicato di aver bisogno anche di queste due tonnellate di gru a ragno. Infine, il cliente ha scelto un modello da 8 tonnellate con doppia trazione elettrica e diesel e ha effettuato l'ordine.
Data di pubblicazione: 23 aprile 2024
