Il 29 aprile 2022 la nostra azienda ha ricevuto una richiesta dal cliente. Inizialmente il cliente desiderava acquistare una gru ragno da 1 T. Sulla base delle informazioni di contatto fornite dal cliente, siamo stati in grado di contattarlo. Il cliente ha affermato di aver bisogno di una gru ragno che soddisfi gli standard americani. Abbiamo chiesto al cliente quali prodotti utilizzavano per sollevare e il cliente ha detto che li utilizzava per sollevare tubi di acciaio in cantiere. Avendola acquistata per la propria azienda, ha una chiara richiesta di gru ragno. Poi abbiamo chiesto al cliente quando lo avrebbe utilizzato e ci ha detto che ci sarebbe voluto del tempo e che non era molto urgente.
Successivamente, in base alle effettive esigenze del cliente, abbiamo inviato preventivi per 1T e 3Tgru ragno. Dopo aver comunicato il prezzo al cliente, ci hanno chiesto se potevamo fornire bracci volanti e abbiamo aggiornato il prezzo con l'aggiunta dei bracci volanti. Successivamente il cliente non ci ha più contattato. Ma restiamo comunque in contatto con i nostri clienti, condividendo tempestivamente le ricevute delle transazioni e il feedback sui nostri prodotti gru a ragno.
Il cliente non ha rifiutato e mi ha detto che, nonostante non rispondesse per la maggior parte del tempo, aveva comunque bisogno del prodotto. Spero che il nostro personale di vendita possa aggiornare continuamente gli aggiornamenti su questo prodotto. Nel periodo di tempo successivo, il cliente ci ha chiesto di fornire certificati CE e certificati ISO e ci ha anche chiesto se avevamo un manuale operativo. Il cliente ha dichiarato che questi materiali devono essere approvati dal dipartimento locale. In base alle esigenze del cliente, li abbiamo forniti tutti in modo tempestivo. Nel 2023, la nostra azienda ha chiesto nuovamente al cliente se era pronto per effettuare un acquisto e il cliente ha affermato che aveva bisogno ancora di tempo. Insistiamo ancora nel continuare a condividere gli aggiornamenti della nostra azienda con i nostri clienti.
Finché un giorno di marzo 2024 il cliente ci chiese se avevamo una gru ragno alimentata a batteria. I nostri 1T e 3Tgru ragnosono entrambi alimentati a batteria. Il cliente ci ha chiesto di aggiornare il preventivo per una gru ragno a batteria da 3 t. Dopo aver ricevuto il preventivo, il cliente ha espresso il desiderio di saperne di più sulle gru ragno da 5 e 8 t. Abbiamo informato il cliente che i modelli 5t e 8t non sono alimentati a batteria a causa della loro capacità di sollevamento, ma solo diesel ed elettrici. Il cliente ha indicato di aver bisogno anche di queste due tonnellate di gru ragno. Alla fine, il cliente ha scelto un prodotto a doppia trazione elettrico e diesel da 8 t e ci ha effettuato un ordine.
Orario di pubblicazione: 23 aprile 2024
