Il 29 aprile 2022, la nostra azienda ha ricevuto una richiesta da parte del cliente. Inizialmente, il cliente desiderava acquistare una gru a ragno da 1 t. Grazie alle informazioni di contatto fornite dal cliente, siamo riusciti a contattarlo. Il cliente ha affermato di aver bisogno di una gru a ragno conforme agli standard americani. Abbiamo chiesto al cliente quali prodotti utilizzasse per il sollevamento e il cliente ha affermato di averli utilizzati per sollevare tubi in acciaio in cantiere. Poiché l'aveva acquistata per la sua azienda, aveva una chiara richiesta di gru a ragno. Abbiamo quindi chiesto al cliente quando l'avrebbe utilizzata e ci ha risposto che ci avrebbe messo un po' di tempo e che non era molto urgente.
Poi, in base alle effettive esigenze del cliente, abbiamo inviato loro preventivi per 1T e 3Tgru ragnoDopo aver comunicato il prezzo al cliente, ci ha chiesto se potevamo fornire anche i bracci di sollevamento, e abbiamo aggiornato il prezzo aggiungendoli. Successivamente, il cliente non ci ha più contattato. Tuttavia, continuiamo a rimanere in contatto con i nostri clienti, condividendo tempestivamente le ricevute delle transazioni e i feedback sui nostri prodotti per gru ragno.
Il cliente non ha rifiutato e mi ha detto che, sebbene non rispondesse per la maggior parte del tempo, aveva ancora bisogno del prodotto. Spero che il nostro personale di vendita possa costantemente aggiornarci su questo prodotto. Successivamente, il cliente ci ha chiesto di fornire i certificati CE e ISO e ha anche chiesto se avessimo un manuale operativo. Il cliente ha affermato che questi materiali dovevano essere approvati dall'ufficio locale. In base alle sue esigenze, li abbiamo forniti tutti tempestivamente. Nel 2023, la nostra azienda ha chiesto nuovamente al cliente se fosse pronto ad effettuare un acquisto e il cliente ha risposto di aver ancora bisogno di tempo. Continuiamo a insistere per continuare a condividere gli aggiornamenti della nostra azienda con i nostri clienti.
Finché un giorno di marzo 2024, il cliente ci chiese se avessimo una gru ragno alimentata a batteria. Le nostre 1T e 3Tgru ragnoSono entrambe alimentate a batteria. Il cliente ci ha chiesto di aggiornare il preventivo per una gru ragno a batteria da 3 t. Dopo aver ricevuto il preventivo, il cliente ha espresso il desiderio di saperne di più sulle gru ragno da 5 t e 8 t. Abbiamo informato il cliente che le gru da 5 t e 8 t non sono alimentate a batteria a causa della loro capacità di sollevamento, ma solo a diesel ed elettrico. Il cliente ha indicato di aver bisogno anche di queste gru ragno da due tonnellate. Infine, il cliente ha scelto un prodotto a doppia trazione elettrica e diesel da 8 t e ci ha effettuato un ordine.
Data di pubblicazione: 23-04-2024
