Nome del prodotto: appendiabiti a ragno
Modello: SS5.0
Parametro: 5t
Luogo del progetto: Australia
La nostra azienda ha ricevuto una richiesta da un cliente alla fine di gennaio di quest'anno. Nella richiesta, il cliente ci ha informato che doveva acquistare una gru ragno 3T, ma l'altezza di sollevamento è di 15 metri. Il nostro venditore ha prima contattato il cliente tramite WhatsApp. Poiché il cliente non voleva essere disturbato, gli abbiamo inviato un'e-mail in base alle sue abitudini. Risposto alle domande del cliente una per una.
Successivamente, consigliamo al cliente di acquistare una gru ragno da 5 tonnellate in base alla sua situazione reale. E abbiamo anche inviato un video di prova della gru ragno del nostro precedente cliente come riferimento. Il cliente si è informato in modo proattivo sulle proprie esigenze dopo aver esaminato l'e-mail e ha anche risposto in modo proattivo quando ha contattato WhatsApp. I clienti sono anche preoccupati se i nostri prodotti verranno esportati in Australia. Per dissipare i loro dubbi, abbiamo inviato un feedback sulla gru a sbalzo australiana che è stata venduta. In quel momento il cliente aveva fretta di acquistare, quindi il prezzo era urgente. Abbiamo citato verbalmente un modello normale di gru ragno su WhatsApp e il cliente ha ritenuto che il prezzo fosse ragionevole ed era disposto a continuare con l'ordine.
Alla domanda sul budget, il cliente ha risposto solo di indicare il prezzo migliore. Poiché la nostra azienda aveva precedentemente esportato numerose gru ragno in Australia, abbiamo scelto di richiedere ai nostri clienti gru ragno con motori Yangma. Inoltre, considerando che in futuro il cliente dovrà instaurare una collaborazione a lungo termine con la nostra azienda, gli abbiamo offerto alcuni sconti. Successivamente, il cliente è rimasto molto soddisfatto della nostra macchina e del prezzo ed ha espresso il desiderio di acquistare questa gru ragno.
Ma poiché la carta di credito non è stata in grado di pagarci, l'ordine non è stato completato prima dell'anno. Il cliente verrà a visitare la nostra fabbrica di persona quando avrà tempo l'anno prossimo. Dopo le vacanze del Festival di Primavera, abbiamo contattato proattivamente il cliente per concordare un orario per visitare la fabbrica. Durante la visita in fabbrica, il cliente ha continuato a dire che la gru ragno gli è piaciuta dopo averla vista ed è rimasto molto soddisfatto della visita. Lo stesso giorno hanno espresso la loro disponibilità a pagare un anticipo e ad avviare prima la produzione. Ma la commissione di transazione per il pagamento con carta di credito è troppo alta e il cliente ha detto che il giorno successivo il suo ufficio australiano utilizzerà un'altra carta bancaria per effettuare il pagamento. Durante la visita in fabbrica, il cliente ha anche affermato che se la prima gru ragno sarà completata e soddisfacente, ci saranno altri ordini.
Orario di pubblicazione: 22 marzo 2024
