Nome del prodotto: gancio ragno
Modello: SS5.0
Parametro: 5T
Posizione del progetto: Australia
La nostra azienda ha ricevuto un'indagine da un cliente alla fine di gennaio di quest'anno. Nell'indagine, il cliente ci ha informato che deve acquistare una gru a ragno 3T, ma l'altezza di sollevamento è di 15 metri. Il nostro venditore ha contattato per la prima volta il cliente tramite WhatsApp. Dato che il cliente non voleva essere disturbato, gli abbiamo inviato un'e -mail secondo le sue abitudini. Ha risposto alle domande del cliente una per una.
Successivamente, raccomandiamo al cliente di acquistare una gru a ragno da 5 tonnellate in base alla loro situazione reale. E abbiamo anche inviato un video di prova della gru a ragno dal nostro cliente precedente per il loro riferimento. Il cliente si è informato in modo proattivo delle loro esigenze dopo aver esaminato l'e -mail e ha anche risposto in modo proattivo quando si contatta Whatsapp. I clienti sono inoltre preoccupati per se i nostri prodotti vengono esportati in Australia. Al fine di dissipare i loro dubbi, abbiamo inviato feedback sulla gru a sbalzo australiana che è stata venduta. A quel tempo, il cliente aveva fretta di acquistare, quindi il prezzo era urgente. Abbiamo citato verbalmente un modello regolare di ragno su WhatsApp e il cliente ha ritenuto che il prezzo fosse ragionevole ed era disposto a continuare con questo ordine.
Alla domanda sul budget, il cliente ha detto solo di citare il prezzo migliore. Poiché la nostra azienda aveva precedentemente esportato più gru a ragno in Australia, abbiamo scelto di citare i nostri clienti per le gru a ragno con motori Yangma. Inoltre, considerando che il cliente dovrà stabilire una cooperazione a lungo termine con la nostra azienda in futuro, abbiamo offerto alcuni sconti al cliente. Successivamente, il cliente era molto soddisfatto della nostra macchina e del nostro prezzo e ha espresso il loro desiderio di acquistare questa gru di ragno.
Ma poiché la carta di credito non è stata in grado di pagarci, questo ordine non è stato completato prima dell'anno. Il cliente verrà a visitare la nostra fabbrica di persona quando avrà tempo l'anno prossimo. Dopo le vacanze del Festival di primavera, abbiamo contattato in modo proattivo il cliente per organizzare un tempo per visitare la fabbrica. Durante la visita in fabbrica, il cliente continuava a dire che gli piaceva la gru a ragno dopo averla vista, ed erano molto soddisfatti della visita. Lo stesso giorno, hanno espresso la loro volontà di pagare un pagamento anticipato e iniziare prima la produzione. Ma la commissione di transazione per il pagamento della carta di credito è troppo elevata e il cliente ha dichiarato di far sì che il proprio ufficio australiano utilizzi un'altra carta bancaria per effettuare il pagamento il giorno successivo. Durante la visita in fabbrica, il cliente ha anche indicato che se la prima gru di ragno è completata e soddisfacente, ci saranno ulteriori ordini.
Tempo post: mar-22-2024
