Modello: BZ
Parametri: 3T-5m-3.3m
A causa della domanda poco chiara di gru nell'indagine originale del cliente, il nostro personale di vendita ha contattato il cliente il più presto possibile e ha ottenuto i parametri completi richiesti dal cliente.
Dopo aver stabilito il primo contatto, la comunicazione successiva non è stata molto fluida. Durante questo periodo, non abbiamo ricevuto una risposta ai messaggi pertinenti che abbiamo inviato al cliente. Sappiamo che il cliente ha ancora dubbi, quindi inviamo pazientemente casi pertinenti al cliente.
In ottobre, la nostra azienda ha appena esportato una gru a cavalletto portatile in Croazia. A questo punto, è passato mezzo mese dall'ultimo contatto con il cliente. Quindi, abbiamo condiviso con il cliente la semplice bolletta dell'acqua per le porte per l'esportazione in Croazia. Alla fine ha ricevuto una risposta dal cliente: ha bisogno di una gru a sbalzo da 3 tonnellate con una lunghezza del braccio di 5 m e un'altezza di 4,5 m. Poiché il cliente lo sta utilizzando per sollevare materiali in metallo, non ci sono altri requisiti speciali. Quindi forniamo ai clienti il modello convenzionaleBZ Jib Crane.
Il secondo giorno dopo la citazione, abbiamo prontamente chiesto al cliente se avevano dei dubbi sulla nostra citazione. Il cliente ha espresso preoccupazione per problemi di qualità. Ho anche proposto di ottenere i casi di gru a sbalzo che la nostra azienda ha precedentemente venduto in Croazia o nei paesi vicini. Abbiamo presentato feedback dei clienti australiani dopo l'acquisto e le ricevute dei clienti sloveni in risposta alle loro esigenze. E informare il cliente che può essere fornito un test di carico della gru a sbalzo.
Successivamente, il cliente ci ha informato di aver bisogno di un numero Eori (un numero di registrazione necessario per l'importazione ed esportazione dai paesi dell'UE). Durante il processo di attesa, il cliente ha scoperto che l'altezza della gru a sbalzo di 4,5 m nei nostri disegni era l'altezza di sollevamento, mentre il cliente ha richiesto un'altezza totale di 4,5 m. Successivamente, abbiamo chiesto all'ingegnere di modificare la citazione e i disegni per il client. Dopo che il cliente ha ricevuto il numero Eori, ci hanno effettuato un pagamento anticipato al 100%.
Tempo post: febbraio-19-2024
