Il cliente aveva acquistato di recente 8 paranchi a catena di tipo europeo con parametri di 5 tonnellate e una capacità di sollevamento di 4 metri. Una settimana dopo aver effettuato l'ordine per i paranchi di tipo europeo, ci ha chiesto se potevamo fornirgli una gru a portale mobile in acciaio, inviandoci le relative immagini del prodotto. Abbiamo risposto immediatamente al cliente affermando di sì, e gli abbiamo inviato nuovamente tutti i cataloghi dei nostri prodotti e il profilo aziendale, informandolo che potevamo fornire diverse tipologie di gru.
Il cliente si è dichiarato molto soddisfatto dopo aver letto il catalogo, e abbiamo quindi confermato con lui la capacità di sollevamento, l'altezza e la portata del prodotto. Il cliente ha risposto di aver bisogno di una capacità di sollevamento di 2 tonnellate, un'altezza di 4 metri e un funzionamento e sollevamento elettrici. A causa dei parametri incompleti forniti dal cliente, gli abbiamo inviato nuovamente il catalogo della nostra macchina per porte in acciaio. Dopo averlo consultato, il cliente ha selezionato dal catalogo il modello con le caratteristiche che preferiva. Abbiamo chiesto al cliente di quante unità avesse bisogno, ma ci ha risposto che al momento gliene serviva solo una. Se la qualità della macchina si rivelerà buona, continueremo ad acquistare altre unità dalla nostra azienda in futuro.
Successivamente, abbiamo fornito al cliente un preventivo per ungru a portale mobile in acciaiocon una capacità di sollevamento di 5 t, un'altezza di sollevamento da 3,5 m a 5 m e un'escursione in altezza regolabile di 3 m in base alle loro esigenze. Dopo aver letto il preventivo, il cliente ci ha chiesto se fosse possibile regolare l'altezza elettricamente e ci ha richiesto di aggiornarlo. In base alle sue richieste, abbiamo aggiornato il preventivo per la macchina per porte in acciaio con regolazione elettrica dell'altezza. Il cliente è rimasto molto soddisfatto e ci ha quindi chiesto di non spedire per il momento gli 8 paranchi a catena precedenti. Li spediremo insieme una volta completata la produzione di questa macchina per porte in acciaio. A quel punto ha effettuato l'ordine. Attualmente, tutti i prodotti sono in fase di produzione in modo ordinato e siamo certi che i clienti riceveranno presto le nostre macchine.
Data di pubblicazione: 19 aprile 2024
